Invista em treinamento para a liderança.

↪ A liderança deve ser encaminhada para o perfil inovador, já que a equipe é muitas vezes o reflexo do líder. Uma boa gestão da qualidade, vem de olhos bem treinados de um líder contando com a experiência.
↪ Treine bem os líderes de setor também, eles servem como as mãos do gestor, sem contar que muitas vezes têm mais contato com a linha de frente. A liderança deve ser tolerante e ter uma boa capacidade de passar seu pensamento com clareza.